# Cas d'èxit: IA per a un bufet d'estrangeria | Ayme

> Una base de coneixement jurídica i un xat de consulta per a normativa pública i coneixement intern autoritzat.

## Repte

La normativa d'estrangeria i immigració exigeix consultar documentació extensa i canviant. El coneixement acumulat en casos, escrits i processos del bufet també necessitava una manera fiable de localitzar-se.

## Solució

Es va preparar una base de coneixement amb documentació del BOE relacionada amb estrangeria i immigració, ampliada amb casos i processos interns autoritzats. L'equip pot fer preguntes en llenguatge natural i consultar la informació de suport per contrastar cada resposta.

## Abast i límits

El sistema ajuda a localitzar fonts i antecedents; no substitueix l'assessorament jurídic. La vigència de la norma, la seva aplicació al cas concret i les decisions jurídiques corresponen als professionals del bufet. La documentació interna es protegeix mitjançant permisos i criteris de conservació definits.

La identitat del bufet, els seus expedients i les dades de clients continuen sent confidencials.